Front Desk Supervisor (Crew Leader) - MOXY Ludwigshafen

Moxy OPS - Crew Leaders · Ludwigshafen am Rhein, Rheinland Pfalz
Department Moxy OPS - Crew Leaders
Employment Type Full-Time / Temporary contract
Minimum Experience Manager/Supervisor
Compensation to be confirmed

*** German version see below ***


Moxy Crew Leaders lead the Crew to excellence. They are personally engaged in the brand, and have the knowledge and experience to bring it to life. They are thoughtful, spirited, and fun individuals who let their Moxy shine both in and outside of work.


The Crew Leader play many roles – they are the heart of the operation and they manage to be in many positions at the same time, both mentally and physically. There are no questions that are too hard for the Crew Leader. They know the brand and themselves so good that they trust in their own instinct to make the right decisions.


The Crew Leader that we are looking for have good experience from the world of hotels - you´ve been in a managing position preferably within Food and Beverage or Front Office and you are driven by inspiring your crew.


The Crew Leader is up and on their feet all day, mingling, and creating a buzzing atmosphere in the hotel, while maintaining a smooth operation behind the scenes.


TASKS

  • You will be the Host/Hostess for the hotel
  • You will assist the Assistant Captain in ensuring the smooth and efficient day-to-day operations
  • You will assist in providing staff with ongoing coaching, training and development
  • You will handle Customer Service and Guest Relations
  • You will be updated on the Hotels forecast and what’s going on in house and in the neighborhood
  • You will lead the Crew to a perfect Moxy Experience for our guests


QUALIFICATIONS

  • Proactive, Kind and Helpful
  • BIG Humble personality
  • Experience in hospitality
  • English is required (speaking and writing on a very good level)
  • Good knowledge in customer relations
  • Open personality and attitude
  • Good understanding of computer handling (Opera, MICROS)
  • Natural steward
  • Fluent command in German and English – written and spoken


*** German version ***


MOXY Crew Leaders führen die Crew zu Spitzenleistungen. Sie engagieren sich persönlich für die Marke und haben das Wissen und die Kompetenz sie zum Leben zu erwecken. Sie sind rücksichtsvolle, temperamentvoll und lustige (thoughtful, spirited and fun) Personen, die ihre Moxyness während und außerhalb der Arbeit scheinen lassen.


Die Crew Leader spielen mehrere Rollen - sie sind das Herz der Arbeitsabläufe und schaffen es mental und körperlich mehrere Positionen gleichzeitig einzunehmen. Es gibt keine Fragen, die für einen Crew Leader zu schwierig wären. Sie kennen die Marke und sich selbst so gut, dass sie an ihren Instinkt die richtigen Entscheidungen zu treffen, glauben.


Die Crew Leader, nach denen wir suchen, haben ausreichend Erfahrung in der Welt der Hotels sammeln können - ihr wart z.B. in einer Management Position im Bereich Food & Beverage und werdet davon getrieben eure Crew zu inspirieren?!


Der Crew Leader ist wach und immer auf Achse, mischt sich unters Volk und kreiert eine geschäftige Atmosphäre im Hotel, während er hinter den Kulissen den reibungslosen Verlauf der Abläufe aufrecht erhält und sicher stellt, dass alles in Ordnung ist.


AUFGABEN

- Du wirst der/die Gastgeber/in im Hotel

- Du wirst dem Captain dabei helfen, den reibungslosen und effizienten Tagesablauf sicher zu stellen

- Du wirst den Mitarbeitern fortlaufende Einarbeitung, Training und Weiterentwicklung bieten

- Du wirst dich um Customer Service und Guest Relations kümmern

- Du wirst auf dem Laufenden sein, was Hotel Vorhersagen angeht und was im Hotel und in der Umgebung passiert

- Du wirst die Crew dazu führen die perfekte MOXY Experience für unsere Gäste zu kreieren


QUALIFIKATIONEN

- Proaktiv, nett und hilfsbereits

- Große, bescheidene Persönlichkeit

- Erfahrung in der Hospitality

- Englisch ist erforderlich (Sprechen und Schreiben auf einem sehr guten Level)

- Gute Kenntnisse in Customer Relations

- Offene Persönlichkeit und Einstellung

- Gutes Verständnis von Computerhandhabung (Opera, MICROS)

- Geborener Teamlieder


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About Hotel Co 51
Hotel Co. 51 is a fast-growing, European hotel operator of Moxy Hotels, Courtyard By Marriott, Residence Inn, and AC Hotels by Marriott. Founded in Amsterdam in 2020 to support development and operations for the new hotel openings, it is currently operating 35+ properties in 8 countries (The Netherlands, France, UK, Belgium, Germany, Italy, Norway and Poland) and expanding its reach with new properties in key markets. The company´s pipeline includes hotels in European strategic cities and airports. To learn more about Hotel Co 51, visit hotelco51.com.


About Moxy® Hotels
Moxy offers a playful hotel experience for the young at heart. With 100+ properties open across Europe North America, and Asia Pacific, Moxy boldly breaks the rules of a conventional hotel stay across the globe. The nontraditional experience starts with check-in at Bar Moxy and comes to life throughout its social public spaces, like the Lounge and Library, and the small but smart bedrooms. Moxy provides stylish, industrial design and sociable service at an attractive price point, so that guests can splurge on the experiences that matter most to them during their travels. Moxy celebrates nonconformity, open-mindedness, and originality above all – forever giving its guests permission to Play On #atthemoxy. For more information, visit moxyhotels.com and Play On #atthemoxy on Instagram. Moxy is proud to participate in Marriott Bonvoy®, the global travel program from Marriott International. The program offers members an extraordinary portfolio of global brands, exclusive experiences on Marriott Bonvoy Moments, and unparalleled benefits, including free nights and Elite status recognition.


About Marriott International
Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) is based in Bethesda, Maryland, USA, and encompasses a portfolio of more than 7,500 properties under 30 leading brands spanning 132 countries and territories. Marriott operates and franchises hotels and licenses vacation ownership resorts all around the world. The company offers Marriott Bonvoy™, its highly-awarded travel program.


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Über Hotel Co 51

Hotel Co. 51 ist ein schnell wachsender europäischer Hotelbetreiber von Moxy Hotels, Courtyard By Marriott, Residence Inn und AC Hotels by Marriott. Das Unternehmen wurde 2020 in Amsterdam gegründet, um die Entwicklung und den Betrieb der neuen Hoteleröffnungen zu unterstützen, betreibt derzeit mehr als 35 Hotels in 8 Ländern (Niederlande, Frankreich, Großbritannien, Belgien, Deutschland, Italien, Norwegen und Polen) und erweitert seine Reichweite mit neuen Immobilien in Schlüsselmärkten. Die Pipeline des Unternehmens umfasst Hotels in europäischen strategischen Städten und Flughäfen. Um mehr über das Hotel Co 51 zu erfahren, besuchen Sie hotelco51.com.


Über Moxy® Hotels

Moxy bietet ein spielerisches Hotelerlebnis für Junggebliebene. Mit mehr als 100 Hotels in ganz Europa, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum bricht Moxy mutig die Regeln eines konventionellen Hotelaufenthalts auf der ganzen Welt. Das nicht-traditionelle Erlebnis beginnt mit dem Check-in in der Bar Moxy und wird in allen öffentlichen Bereichen wie der Lounge und Bibliothek sowie den kleinen, aber eleganten Schlafzimmern zum Leben erweckt. Moxy bietet stilvolles, industrielles Design und geselligen Service zu einem attraktiven Preis, damit die Gäste auf ihren Reisen die Erlebnisse genießen können, die ihnen am wichtigsten sind. Moxy feiert vor allem Nonkonformität, Aufgeschlossenheit und Originalität – und gibt seinen Gästen für immer die Erlaubnis, auf #atthemoxy zu spielen. Weitere Informationen finden Sie unter moxyhotels.com und Play On #atthemoxy auf Instagram. Moxy ist stolz darauf, an Marriott Bonvoy®, dem globalen Reiseprogramm von Marriott International, teilzunehmen. Das Programm bietet Mitgliedern ein außergewöhnliches Portfolio globaler Marken, exklusive Erlebnisse bei Marriott Bonvoy Moments und unvergleichliche Vorteile, darunter kostenlose Übernachtungen und die Anerkennung des Elite-Status.


Über Marriott International

Marriott International, Inc. (NASDAQ: MAR) hat seinen Sitz in Bethesda, Maryland, USA, und umfasst ein Portfolio von mehr als 7.500 Hotels unter 30 führenden Marken in 132 Ländern und Territorien. Marriott betreibt und konzessioniert Hotels und lizenziert Ferienresorts auf der ganzen Welt. Das Unternehmen bietet Marriott Bonvoy™ an, sein vielfach ausgezeichnetes Reiseprogramm.

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    Ludwigshafen am Rhein, Rheinland Pfalz
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    Moxy OPS - Crew Leaders
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    Full-Time / Temporary contract
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    Manager/Supervisor
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    to be confirmed